Help Hi to further enhance the services of its Mobile Hi.
O Oi Qualidade é o aplicativo da Oi para captar, de modo inovador e colaborativo, as percepções dos clientes quanto aos serviços de voz, Internet e SMS/MMS via celular, através do envio de informações sobre problemas vivenciados no dia-a-dia. As informações enviadas pelos clientes auxiliarão a Oi na melhoria dos serviços prestados.
- Sinalize eventuais dificuldades em completar ligações, obter sinal para realizar chamadas e até para acessar a Internet no celular – associando o problema com a localização geográfica.
- Você será avisado caso existam melhorias ou correções programadas no local que indicou. Você também receberá uma nova notificação quando a ação for concluída.
- Caso você esteja sem conexão com a internet, o Oi Qualidade armazenará sua ocorrência e a enviará assim que identificar uma nova conexão.
- Não será gerado protocolo para atendimento individualizado. Para isso, entre em contato com um dos canais de atendimento da Oi.
A Oi está comprometida com a oferta da melhor experiência de rede a seus clientes.
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