MyTeleMed

Pesan yang sesuai dengan HIPAA

Aplikasi Android MyTeleMed memungkinkan dokter untuk mengelola pesan medis penting mereka dengan kepatuhan HIPAA dengan melindungi informasi kesehatan pribadi (PHI).

Bagaimana cara kerjanya?

Pasien menghubungi nomor khusus Anda yang mencapai layanan penjawab telemed yang tersedia 24/7/365. Dokter diberitahu dengan menerima pesan di aplikasi. Dokter juga dapat menghubungi layanan pelanggan langsung melalui aplikasi melalui telepon dan email.

Dokter yang menggunakan aplikasi MyTeleMed menerima pemberitahuan push yang memberi tahu mereka tentang pesan pasien baru. Dokter dapat mengklik pemberitahuan dan membuka pesan pasien di dalam aplikasi MyTeleMed . Pesan tersebut akan berisi tingkat keparahan pesan, detail pesan, dan panggilan kembali informasi. Komentar dan panggilan balik dokter pada pesan dicatat dengan waktu dan durasi panggilan dan bahkan memberikan opsi untuk merekam panggilan.

Untuk lapisan tambahan jaminan pengiriman pesan, Telemed membuat prosedur eskalasi yang disesuaikan yang mengulangi pesan atau memanggil Anda dalam jadwal yang Anda atur. Jika Anda tidak dapat dihubungi, panggilan tersebut meningkat ke orang lain sesuai instruksi Anda. Anda dapat mengelola prosedur eskalasi Anda melalui situs web kami atau dengan menghubungi perwakilan layanan telemed melalui telepon.

Selain kepatuhan HIPAA yang tidak perlu dipertanyakan lagi beberapa manfaat aplikasi MyTeleMed meliputi:

• Pesan berada di server berbasis web, diakses oleh ponsel Anda dengan nama pengguna dan perlindungan kata sandi yang berbeda. Pesan teks berada di ponsel Anda - Pencurian seluler adalah penyebab utama pelanggaran HIPAA.

• Dokumentasi lengkap dari asal pesan untuk menelepon kembali.

• Eskalasi khusus berdasarkan pesan baca atau panggilan balik.

• Buat dan simpan komentar pada pesan.

• Kustomisasi mode peringatan pesan baru Anda, termasuk pemberitahuan lencana tentang pesan baru yang belum dibaca.

• Nomor kantor Anda menunjukkan ID penelepon saat melakukan panggilan kembali. Jangan khawatir menyembunyikan nomor ponsel Anda lagi.

• Akses Layanan Pelanggan 24/7 dengan tautan sederhana dari dalam aplikasi.

Mulailah praktik medis atau rumah sakit Anda dengan aplikasi MyTeleMed hari ini!

Apa yang baru di versi terbaru 4.21